LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi h5winbox Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun h5winbox, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki dan perantiHak aksesSokongan privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi h5winbox Untuk Malaysia

Skop Data Dalam Wilayah Disokong

Kami memproses data peribadi anda untuk mengendalikan akaun h5winbox, menyemak akses, memadankan transaksi, menjaga keselamatan log masuk, dan memenuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin kami terima termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa, aktiviti keselamatan, rujukan transaksi, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami. Untuk Touch 'n

Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami tidak meminta PIN dompet anda; kami hanya menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status, dan padanan akaun yang diperlukan untuk mengesahkan rekod. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk yang luar biasa, mengingati tetapan asas, dan membantu kami menyelesaikan pertikaian akaun. Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, sokongan, rekod transaksi, atau

kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta pembetulan data, atau semak rekod transaksi yang berkaitan akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun...

Pusat bantuan akaun Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk permintaan privasi yang berkaitan profil, log masuk, kuki...
Sembang sokongan Sembang sokongan boleh menerima soalan awal tentang data yang kami simpan, tetapi kami mungkin...
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan, sekatan pemprosesan, atau pemadaman, gunakan e-mel privasi yang dinyatakan...
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Privasi Akaun

Kami membina amalan privasi h5winbox sekitar data yang benar-benar diperlukan untuk akses akaun, keselamatan sesi, sokongan pelanggan, dan rekod transaksi. Akses dalaman kepada data dihadkan mengikut peranan kerja, manakala rekod sensitif disemak...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, dan pemadanan transaksi. Jika sesuatu maklumat tidak membantu tujuan tersebut, kami berusaha untuk tidak mengumpulnya atau tidak menyimpannya lebih lama daripada perlu.

Kuki sesi

Kuki membantu akaun anda kekal aktif semasa sesi, mengingati tetapan asas, dan mengesan akses yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami menggunakan rekod peranti, alamat IP, masa log masuk, dan isyarat risiko untuk mengurangkan akses tidak dibenarkan. Jika aktiviti kelihatan bercanggah dengan corak biasa, sokongan mungkin meminta pengesahan tambahan.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan padanan akaun. Data ini membantu penyelarasan akaun tanpa memerlukan PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, sokongan, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, salinan data yang berkaitan akaun, atau penjelasan tentang pemprosesan tertentu. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membuat perubahan bagi melindungi privasi anda.

Jawapan Tentang Dasar Privasi h5winbox

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, pengecam peranti, alamat IP, dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, pemadanan transaksi, dan bantuan pelanggan.

Tidak. Kami tidak meminta atau menyimpan PIN dompet, kata laluan bank, atau kod pengesahan. Untuk pembayaran, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status, dan padanan akaun yang diperlukan.

Kuki membantu mengekalkan sesi akaun, mengingati tetapan asas, dan mengesan akses yang mungkin mencurigakan. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Hantar permintaan melalui saluran privasi dalam akaun atau e-mel yang disenaraikan di sana. Kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun sebelum menyediakan salinan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat bantuan akaun. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini data untuk mengelakkan perubahan oleh pihak tidak berhak.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, seperti operasi akaun, keselamatan, rekod transaksi, sokongan, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, rekod dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau pematuhan proses. Kami tidak membenarkan akses umum, dan permintaan sensitif memerlukan semakan akaun terlebih dahulu.