LEGAL REFERENCE

Terma h5winbox Untuk Malaysia

Terma & Syarat h5winbox menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditamatkan, termasuk akses kepada Lightning Roulette, Zeus vs Hades, Aviator serta pasaran sukan di wilayah yang...

Akaun dan aksesSemakan pembayaranPerubahan termaWilayah disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Terma h5winbox Untuk Malaysia

Syarat Akses Mengikut Wilayah

Terma & Syarat ini membentuk persetujuan antara anda dan h5winbox apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan promosi akaun, membuat tambah dana, meminta keluaran dana atau menghubungi pasukan sokongan. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh sistem kami. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah pembayaran atau rekod transaksi apabila perlu untuk melindungi

akaun, menyemak pertikaian, atau mematuhi permintaan operasi yang sah. Jika mana-mana bahagian terma berubah, versi terkini akan menggantikan versi terdahulu selepas diterbitkan pada halaman ini. Anda bertanggungjawab membaca perubahan tersebut sebelum terus menggunakan akaun. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami melalui laluan sokongan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Terma

Soalan tentang Terma & Syarat perlu dihantar melalui saluran yang boleh kami rekod dengan jelas. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan rujukan transaksi...

Sembang Dalam Akaun Gunakan sembang selepas masuk ke akaun apabila pertanyaan anda berkaitan klausa terma, status semakan...
Emel Sokongan Hantar emel jika anda perlu menyertakan tangkapan skrin, rujukan FPX, resit Touch 'n Go...
Borang Pembetulan Jika butiran akaun anda tidak tepat, gunakan borang yang disediakan dalam akaun untuk meminta...
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Terma

Kami menulis Terma & Syarat supaya anda tahu apa yang berlaku apabila data akaun, kuki, keselamatan log masuk, rekod pembayaran dan permintaan perubahan diproses. Setiap perkara di bawah menerangkan amalan operasi yang...

Data Akaun

Terma ini membenarkan kami memproses nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk dan butiran transaksi untuk mengendalikan akaun anda. Data digunakan bagi semakan akaun, sokongan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengesan bahasa, mengurangkan log masuk berulang dan mengenal pasti corak akses luar biasa. Jika anda menyekat kuki, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut terma.

Keselamatan Log Masuk

Anda perlu menjaga kata laluan, peranti dan sambungan internet sendiri. Terma membenarkan kami menahan sementara akses apabila log masuk kelihatan mencurigakan, berlaku pertukaran peranti luar biasa atau terdapat permintaan keluaran dana yang tidak sepadan.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan sistem. Rekod ini digunakan untuk padanan tambah dana, semakan keluaran dana dan penyelesaian pertikaian mengikut terma.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, kewangan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan atau data dipadam mengikut proses penyimpanan kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data melalui saluran sokongan yang ditetapkan. Terma membenarkan kami meminta bukti tambahan sebelum menukar butiran penting, terutama apabila perubahan melibatkan pembayaran, akses akaun atau pertikaian terdahulu.

Jawapan Tentang Syarat Akaun

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, masuk semula, menggunakan lobi, membuat transaksi atau meminta bantuan sokongan. Penggunaan berterusan selepas halaman ini dikemas kini bermaksud anda menerima versi terbaharu yang diterbitkan.

Jika anda tidak setuju dengan perubahan, hentikan penggunaan akaun dan hubungi sokongan untuk soalan penutupan atau baki yang belum selesai. Kami akan menyemak permintaan berdasarkan rekod akaun dan kewajipan yang masih terpakai.

Tidak. Terma menyatakan akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peranti anda menimbulkan risiko pematuhan, akses akaun boleh disemak.

Kami boleh meminta dokumen apabila terma memerlukan semakan identiti, pemilikan akaun atau padanan transaksi. Contohnya, resit FPX atau eWallet membantu kami menyelesaikan pertikaian tambah dana dan keluaran dana dengan rekod yang tepat.

Data akaun digunakan untuk mengendalikan log masuk, sokongan, transaksi, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta kod keselamatan dompet atau kata laluan penuh melalui sembang, emel atau borang sokongan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan yang disediakan. Terma membenarkan kami meminta bukti munasabah sebelum menukar nama, nombor telefon, emel atau kaedah pembayaran yang berkait dengan akaun.

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas, atau emel sokongan jika anda perlu melampirkan rekod. Sebut klausa yang anda tanya, tarikh kejadian dan rujukan transaksi supaya semakan kami lebih tepat.